1. Administração geral
Agreement – acordo, acerto, convênio
Average - média, proporção, avaliação.
Benchmarking - estratégia de copiar o que os concorrentes estão fazendo de melhor e, se possível, ainda inovar. Encaixa-se em uma estratégia de competição empresarial que visa economizar tempo, dinheiro e trabalho.
Business - empreendimento, negócio, transação comercial.
B to B (business to business) - transação entre empresas no mercado eletrônico.
B to C ( businesso to consumer) - transação entre as empresas e os consumidores no mercado eletrônico.
By pass - ultrapassagem; ocorrência comum no ambiente de trabalho que se caracteriza quando o subordinado contorna seu chefe direto e fala com o superior deste, indevidamente. E vice-versa.
Copyrights - direitos autorais.
E – business - negócios no mercado eletrônico, comércio eletrônico, transação via Internet.
Entrepreneur – empreendedor, pessoa dotada de iniciativa.
Follow up - acompanhamento, controle.
Leader - líder, comandante, dirigente.
Leadership – liderança, comando.
Management - gerência, administração, gestão.
Manager - gerente, administrador, gestor.
Quality control - controle de qualidade.
Ranking - cotação, posição, colocação, classificação.
Trend - tendência, perspectiva.
2. Marketing
Advertising - propaganda, publicidade, anúncio.
Brainstorm - tempestade cerebral; fluxo de idéias; reunião de publicitários dedicada à geração espontânea de idéias para uma campanha publicitária; reunião de criatividade de um grupo qualquer de interessados.
C I F (cost, insurance and freight) – custos diversos, seguro e valor do frete por conta do vendedor. Mercadoria adquirida na condição de chegar ao destino sem nenhuma despesa adicional para o comprador.
Customer care - concepção avançada de mercado, na qual o mais importante para as empresas é o nível de relacionamento mantido com os clientes.
Customer share - visão do mercado na qual as empresas enfatizam o prestígio ou o grau de preferência pelo produto que existe na mente do consumidor.
Delivery - entrega de mercadorias no local combinado ou no endereço do comprador .
Design - projeto visual, configuração estética de um produto.
Designer - profissional do design; programador ou projetista visual.
E – commerce – comércio eletrônico, transações via Internet.
Feeling - percepção, visão, intuição. Faro para negócios ou para boas idéias.
Free sample - amostra grátis, cortesia.
FOB ( free on board) - condições de compra em que o vendedor despacha a mercadoria e, daí em diante, as despesas de frete, seguro e custos diversos ficam por conta do comprador.
Market share - visão tradicional do mercado, na qual as empresas enfatizam mais as dimensões desse mercado.
Marketing – termo que designa a função gerencial voltada para o amplo relacionamento da empresa com o seu mercado. Inclue-se nesta função um conjunto de subfunções, como pesquisa mercadológica, concepção de produtos, propaganda, publicidade, relações públicas, comercialização e distribuição.
Dependendo do tipo de empresa e do ramo de negócio, algumas dessas subfunções podem alcançar grande visibilidade e importância. Muitas delas costumam ser terceirizadas. O termo mercadologia é a alternativa para tradução de marketing na língua portuguesa, porém, com um alcance limitado, o que contribui mais ainda para a popularização do termo inglês em nosso meio.
Marketing mix - composto de marketing; trabalho de marketing no qual são contempladas várias das subfunções mercadológicas.
Merchandising - exposição de produtos; exposição de produtos sugerindo uma aparição espontânea em um determinado cenário; exposição elaborada; vitrine.
Media - mídia; conjunto dos meios de comunicação ou de empresas de comunicação.
Telemarketing - atividades de marketing desenvolvidas através das telecomunicações;
vendas e propaganda por telefone.
Webdesigner - projetista visual de sites para o mercado eletrônico; criador dos elementos
gráficos para os sites na Internet .
3. Produção (industrial)
Break-even-point - ponto de nivelamento; ponto de equilíbrio; na análise financeira dos projetos empresariais, corresponde ao momento em que os resultados obtidos pela empresa igualam-se aos custos. A partir daí, começam os lucros.
Commodity - mercadoria, artigo, utilidade, produto.
Just-in-time - sistema de produção e abastecimento no qual os componentes são produzidos e distribuídos no momento certo, no lugar certo, na quantidade certa. Depende da exata sincronização entre quem produz e entrega e quem utiliza. É também conhecido como sistema kanban ou sistema Toyota, por ter sido desenvolvido por essa empresa japonesa desde os anos 30, porém, adquirindo expressão a partir dos anos 50 e 60, mantendo-se até os dias de hoje como uma técnica imbatível para a administração econômica de estoques.
Know-how - conhecimento; técnica de realizar alguma coisa; experiência.
Made (in) - fabricado (em); produzido (em) .
Plant - Planta (empregada no sentido de estabelecimento fabril); fábrica.
Quality control - controle de qualidade.
Schedule - plano, esquema, programa, roteiro.
Standard - padrão, modelo básico.
Stock - Estoque, sortimento, abastecimento. Emprega-se ainda como ações ou aquisição de ações.
This side up - este lado para cima; instrução para guardar ou posicionar um determinado produto de forma segura.
Warning - Advertência; aviso de perigo.
4. Finanças
Asset management - gerenciamento de rendas; gestão de investimentos pessoais; administração de poupança; gestão de fundos.
Blue chip - ação valorizada no mercado.
Bridge loan - adiantamento de empréstimo; empréstimo preliminar, antecedendo empréstimo de maior valor.
Budget - orçamento, estimativas de recursos.
Controller - controlador, executivo financeiro.
Exchange rate - taxa de câmbio.
Home banking - serviços bancários via internet ou por telefone.
Inflation target - meta inflacionária.
Leasing - arrendamento; aluguel com opção de compra.
Libor (London interbank offered rate) - taxa preferencial do mercado britânico.
Reflete o mercado financeiro das moedas européias.
Open market - mercado livre; mercado aberto.
Prime rate - taxa preferencial do mercado norte-americano. Reflete o ambiente mercadológico do dólar.
Smart card - cartão inteligente; cartão de crédito com o qual pode-se realizar variadas operações bancárias.
Stand by - disponibilidade; pronto para ser usado.
Spread - sobretaxa; adicional cobrado sobre um empréstimo. Ágio.
Take over - compra de ações de uma empresa, tomando-lhe o controle.
5. Organização
Cartel - grupamento de empresas independentes, mas do mesmo ramo, que se combinam para atuar visando interesses comuns no mercado. Geralmente, interesses lesivos aos consumidores. O termo cartel, em seu significado original, refere-se a arranjos no plano internacional. Nos planos local ou regional, essas associações são, originalmente, traduzidas com trustes ou sindicatos. A mídia, entretanto, tem insistido na popularização do termo cartel para a designação dessas associações em todas as dimensões.
Corporation - corporação, companhia, sociedade anônima.
Downsizing - redução do tamanho da estrutura das empresas; enxugamento; atualização da tecnologia com ganhos de espaço e otimização de funções.
Enterprise - empresa; empreendimento.
Franchising - sistema de representação por franquias; forma de representação na qual o representante tem o direito de uso da marca ou nome comercial, recebendo assistência técnica para manutenção dos padrões originais e pagando em troca os royalties ou franquia.
Flowchart - fluxo, esquema, diagrama.
Holding company - empresa gestora; empresa criada para administrar outras empresas das quais possui a maioria das ações.
Joint venture - união entre pessoas ou empresas para realizar um empreendimento. Normalmente, são associações envolvendo riscos característicos das aventuras de negócios.
Layout - arranjo físico; representação gráfica da racionalização do espaço de trabalho.
Learnig organization - organização que aprende; visão da organização moderna que está sempre se modificando em razão das mudanças ambientais; organização que aprende e se ajusta ao ambiente.
Partner - sócio, parceiro.
Reengeneering - reengenharia, reforma radical da empresa; transformação.
System - sistema; conjunto integrado de partes interagentes formando um todo.
6. Pessoal
Background - retaguarda; respaldo; currículo; história.
Boss - chefe; dirigente.
Chairman - presidente, dirigente principal. Feminino: chairwoman.
Employment - emprego; empregabilidade; função; utilização.
Gap - espaço vazio; hiato, intervalo.
Headhunter - caçador de talentos profissionais, recrutador de pessoal.
Job - trabalho, emprego, tarefa.
Managerial grid - grade gerencial ; técnica desenvolvida por Blake e Mouton para classificação dos estilos gerenciais, tendo como referências as ênfases nas pessoas ou na produção como indicadores predominantes daqueles estilos.
Part time - tempo parcial; meio expediente.
Score - pontuação; avaliação.
Staff - pessoal de apoio especializado; estado maior; assessoria.
Senior - profissional experiente.
Trainee - profissional em treinamento; estagiário; iniciante.
7. Alguns termos de origem japonesa que vêm se destacando no uso internacional
Keindanren - federação de empresas.
Kokusai - títulos públicos.
Furoshiki - trabalho barato ou de graça.
Kitani - sujo
Kiken - perigoso
Kitsui - pesado.
Obs. Esses termos são usados para fazer referência aos trabalhos mais rudimentares que se submetem a essas características.
Kaizen - processo de mudança.
Zaibatsu - grupo empresarial.
Termos componentes dos Cinco Esses, que servem como recomendações de abertura para os programas de qualidade total:
Seiri - senso de utilidade.
Seiton - senso de ordem, organização.
Seiso - senso de limpeza.
Seiketsu - senso de conservação, zelo, saúde.
Shitsuke - senso de autodisciplina.
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