Não faz muito tempo, indagou-se dos gerentes de vendas das 500 maiores empresas americanas quais, em sua experiência, eram as causas de fracasso dos vendedores: 405 gerentes responderam. Eis a composição de suas respostas com porcentagem de cada causa mencionada:
Fonte: KIRKPATRICK, C. P. Op. cit p. 84
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