Marketing & Vendas: GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

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Conceitos...

"Pode-se presumir que sempre haverá necessidade de algum esforço de vendas, mas o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível."
Peter Drucker

"O Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros".
Quando se usa uma definição gerencial, o marketing é frequentemente descrito como "a arte de vender produtos". Mas as pessoas se surpreendem quando ouvem que o mais importante em marketing não é vender! Vender é apenas a ponta do iceberg de marketing."
Philip Kotler

"O marketing é a área do conhecimento que engloba todas as atividades concernentes às relações de troca, orientadas para a satisfação dos desejos e necessidades dos consumidores, visando alcançar determinados objetivos de empresas ou indivíduos e considerando sempre o meio ambiente de atuação e o impacto que essas relações causam no bem-estar da sociedade."
Las Casas

"Marketing é a atividade humana dirigida a satisfazer necessidades e desejos através de um processo de troca."
Marcos Cobra

"A venda está voltada para as necessidades do vendedor, e o marketing para as necessidades do comprador. A venda preocupa-se com a necessidade do vendedor de converter seu produto em dinheiro, o marketing, com a idéia de satisfazer as necessidades do cliente por meio do produto e de todo o conjunto de coisas associado a sua criação, entrega e consumo final".
Theodore Levitt

"A tarefa do profissional de marketing sempre foi a de distinguir o produto de forma que agrade ao maior número de consumidores possível (...) Como profissional de marketing individualizado, a preocupação não é vender um único produto ao maior número de clientes possível. Ao contrário, a idéia é vender a um único cliente o maior número de produtos possível - durante um longo período de tempo, e diferente linhas de produto."
Peppers e Rogers

Frases e pensamentos...

"Aqueles que passam por nós não vão sós, não nos deixam sós. Deixam um pouco de si, levam um pouco de nós."
Antoine de Saint-Exupéry, escritor, 1900-1944.

"Em um mercado em constante mutação, é importante que os empresários entendam que precisam também mudar a maneira como se relacionam com o mercado. As pessoas mudaram o modo de comprar, mas nem todas mudaram o modo de vender."
Mário Persona

A Estratégia do Oceano Azul
Uma estratégia para criar espaços de mercado inexplorados, tornar a concorrência irrelevante, criar e capturar a nova demanda, romper o trade-off valor-custo e alinhar todo o sistema de atividades da empresa em busca da diferenciação e baixo custo.
W. Chan Kim - Renée Mauborgne

"A conquista de um cliente novo custa mais caro do que a retenção de um atual, em geral, custa cinco vezes mais conseguir um novo cliente do que manter um já existente"
Peppers e Rogers

"Marketing é muito afetado pela síndrome de Cristóvão Colombo. Colombo saiu da Europa sem saber para onde ia e voltou sem saber onde esteve. Exatamente como as empresas, que acertam ou erram sem saber por quê."
Alberto Cerqueira, presidente da Copernicus no Brasil

DICA DE UM BOM FILME

Déjà Vu O vencedor do Oscar Denzel Washington (melhor ator – Dia de Treinamento - 2001) junta-se ao produtor de blockbusters Jerry Bruckheimer e ao renomado diretor Tony Scott em DÉJÁ VU – um poderoso e eletrizante filme de ação, com um espetacular jogo de manipulação da mente. Chamado para recuperar provas após atentado que explodiu uma balsa em New Orleans, o agente federal Doug Carlin (Washington) acaba envolvido em um projeto ultra-secreto do governo americano: um laboratório que manipula a relação entre tempo e espaço, para ajudar a prevenir crimes no futuro. Mas será que essa máquina pode mudar o passado? Acomode-se no sofá para assistir a essa explosiva e intrigante viagem no tempo, que você vai querer fazer por mais de uma vez. Ficha técnica Título Original: Deja Vu Título em Português: Deja Vu Lançamento - RT: Junho de 2007 Lançamento - ST: Setembro de 2007 País de Origem: EUA Ano de Produção: 2006 Estúdio: Touchstone Pictures Tempo de Duração: 126 min.aprox. Gênero: Ação Elenco: Denzel Washington, Paula Patton, Val Kilmer Direção: Tony Scott

Sejam Bem-vindos!

quarta-feira, 8 de julho de 2009

GESTÃO ESTRATÉGICA DE VENDAS

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